A Cielo, uma das principais credenciadoras de pagamentos do Brasil, tem uma longa história de inovação e crescimento, muito disso devido à sua parceria estratégica com a Visa. Esta colaboração trouxe diversos benefícios tecnológicos e de segurança, especialmente no campo da prevenção de fraudes.
Expansão para o E-commerce
Em 2009, a Cielo entrou no universo do e-commerce e gateways de pagamento. Essa etapa permitiu uma integração mais profunda com as soluções da Visa, particularmente na gestão de antifraude. A colaboração com a Visa e a integração com a Cybersource, uma plataforma avançada de gestão de fraudes, foram cruciais para fortalecer as defesas contra fraudes no ambiente digital.
Inovação Tecnológica e Segurança
A parceria com a Visa permitiu à Cielo implementar tecnologias avançadas, como a tokenização e o data only. A tokenização substitui informações sensíveis do cartão por tokens seguros, aumentando significativamente a segurança das transações. O Data only enriquece os dados das transações, melhorando a análise de fraudes e a taxa de conversão de vendas.
A Cielo usa a ferramenta da Visa em seus links de pagamento para lojistas e empreendedores. De acordo com a Visa, isso possibilita um aumento no volume de transações e melhoria na experiência. Entre outubro e dezembro de 2024, a Cielo identificou uma taxa de aprovação 13 p.p.1 maior em comparação às transações que não passavam pelo Visa Data Only.
Ferramentas Avançadas de Antifraude com Cybersource
A integração com a Cybersource foi um passo crucial para a Cielo na gestão de fraudes. A Cybersource oferece uma plataforma robusta que combina múltiplas camadas de proteção antifraude com uma análise profunda de dados. Isso permite que a Cielo identifique e previna atividades fraudulentas de maneira mais eficaz.
Melhoria na Qualidade da Venda
Nos últimos anos, especialmente desde o final de 2022, a Cielo tem focado em melhorar a qualidade das vendas através de uma análise mais detalhada e técnica dos dados. A empresa trabalha para preencher até 60 campos de informação que não são obrigatórios nas transações, mas que são cruciais para uma análise mais precisa e eficiente de fraudes. Esse esforço técnico, combinado com o suporte da Visa, tem resultado em uma melhor conversão de vendas e uma redução significativa nas fraudes.
Experiência do Cliente e Eficiência Operacional
A parceria também aprimorou a experiência do cliente, tanto em transações físicas quanto digitais. A implementação de produtos como pagamentos via WhatsApp e Tap on Phone visa proporcionar uma experiência de pagamento segura e fluida.
Conclusão
A parceria entre a Cielo e a Visa tem sido fundamental para a inovação e a segurança no mercado de pagamentos no Brasil. Com um foco contínuo em tecnologias avançadas de antifraude e uma colaboração estreita com a CyberSource, a Cielo tem conseguido oferecer uma experiência de pagamento mais segura e eficiente para seus clientes. Esta parceria estratégica continua a impulsionar o crescimento e a inovação no setor, beneficiando comerciantes e consumidores em todo o país.